Friday, March 18, 2016
5 Mẫu chuyện ngắn về làm việc nhóm
1. Giao tiếp
Sư tử và hổ xảy ra đánh nhau vô cùng quyết liệt, cuối cùng, cả hai cùng bị thương
Sư tử dùng giọng sắp đứt hơi của mình nói với hổ: “Nếu như không phải người cứ cố tranh địa bàn của ta, thì chúng ta đã không thành ra thế này”
Hổ kinh ngạc đáp lại: “Ta từ trước đến nay không hề muốn tranh chấp địa bàn với ngươi, ta cứ cho rằng ngươi muốn xâm chiếm lãnh thổ của ta”
Bài học cuộc sống
Giao lưu là yếu tố quan trọng để duy trì mối quan hệ giữa đồng nghiệp và với ông chủ. Có gì cần nói không nên để trong bụng, hiểu thêm đồng nghiệp, giao lưu với nhân viên cũng chính là để đồng nghiệp, nhân viên hiểu mình hơn. Như vậy có thể tránh khỏi nhiều mâu thuẫn và hiểu lầm không đáng có.
2. Tín nhiệm
Hai con chim sống cùng nhau, chim trống thu thập được 1 tổ đầy hạt dẻ để chim mái bảo quản. Nhưng do thời tiết khô hanh, hạt dẻ mất nước héo nhỏ dần, một tổ hạt giờ nhìn chỉ còn lại một nửa.
Chim trống cho rằng chim mái ăn vụng, liền mổ chết chim mái. Vài ngày sau, trời mưa liên tục, không khí ẩm ướt, hạt dể lại nở đầy 1 tổ. Lúc này chim trống vô cùng hối hận nói: “Là ta trách nhầm chim mái rồi”
Bài học cuộc sống
Phải có sự tín nhiệm giữa đồng nghiệp, chủ tớ, một tập thể đoàn kết vui vẻ sẽ xóa tan mọi hoài nghi và đố kỵ. Do đó, với đồng nghiệp, nhân viên phải có sự tin tưởng lẫn nhau, đừng để sự hoài nghi hủy hoại tập thể.
3. Trân trọng
Hai con chim cãi nhau, càng cãi càng hăng, càng cãi càng kích động. Cuối cùng, một con chim tiện tay lấy đồ của mình ném sang bên con kia. Đồ đó đụng phải con chim kia xong liền vỡ đôi, lúc này con chim kai mới phát hiện, đồ mà mình ném đi hóa ra là quả trứng chưa nở của nó.
Bài học cuộc sống
Gặp bất cứ sự việc gì đều phải bình tĩnh đối diện, đặc biệt là lúc nảy sinh vấn đề hy mâu thuẫn, phải giữ sự lý trí, không được kích động, kích động không những không giải quyết được vấn đề, ngược lại còn khiến vấn đề nghiêm trọng hơn. Cuối cùng tổn thất nhất chính là tập thể
4. Hoán vị
Dê mời chó ăn cơm, nó chuẩn vị một bàn đầy cỏ tươi, kết quả là chó ngại quá ăn được 2 miếng rồi không thể nuốt nổi nữa.
Vài ngày sau, chó mời dê ăn cơm, chó nghĩ: “Ta không thể nhỏ nhen như dê được, ta nhất đinh phải chuẩn bị một bữa thịnh soạn cho dê." Thế là chó chuẩn bị một bàn đầy xương, kết quả là dê không ăn nổi dù chỉ một miếng.
Bài học cuộc sống
Đôi khi, với mình là dư thừa nhưng cũng không thể áp đặt cho người khác. Không được áp đặt ý nghĩ cách cảu mình cho đồng nghiệp, lúc gặp vấn đề hãy ở vào vị trí của họ mà suy nghĩ. Như vậy, bạn sẽ càng hiểu đồng nghiệp, nhân viên mình hơn,
5. Vui vẻ
Lợn bắt đầu học làm bánh gato, nhưng những bánh nó làm ra đều không ngon. Nó hỏi sư phụ Gà Trống, Gà Trống nghĩ một lúc và hỏi nguyên liệu làm bánh của Lợn là gì? Lợn nói, vì sợ lãng phí, nó đã dùng tất cả là trứng sắp hỏng. Gà TRống nói vơi nó: “Hãy ghi nhớ, chỉ dùng nguyên liệu tốt mới có thể làm ra được bánh ngon.”
Bài học cuộc sống
Đúng vậy, chỉ có dùng nguyên liệu tốt thì mới làm ra được bánh ngon. Cũng như vạy, chỉ có vui vẻ mới có thể cấu thành tập thể đoàn kết, vững mạnh. Do đó,trước khi bước vào cửa, hãy để những phiền não của bạn ở ngoài, dùng một khuôn mặt cười vui vẻ tiến vào. Nếu như tất cả tập thể đều như vậy thì tập thể đó sẽ vô cùng hạnh phúc.
Sự quan trọng của tinh thần làm việc nhóm đã bày ra trước mắt bạn, một tập thê nhất định phải có đủ 5 yếu tố cơ bản: Tín nhiệm; trân trọng; giao tiếp; hoán vị và vui vẻ.
Nguồn tham khảo: https://www.linkedin.com/
KHUYẾN MÃI LỚN HOT HOT HOT
Thursday, March 17, 2016
Tạo sự trung thành của khách hàng qua lý thuyết của Abraham Maslow
Theo lý thuyết của Abraham Maslow,
đã lý giải tại sao vào những thời điểm khác nhau, người ta lại bị thúc đẩy bởi
những nhu cầu khác nhau, chẳng hạn có người thì dành khá nhiều thời gian và
công sức vào sự an toàn cá nhân, còn người thì lại muốn được người khác trọng
vọng ? Câu trả lời của ông là nhu cầu của con người được sắp xếp theo một trật
tự thứ bậc, từ nhu cầu cấp thiết nhất đến nhu cầu ít cấp thiết nhất. Mô hình
phân cấp nhu cầu của Maslow, như sau:
Như vậy có thể thấy tầm quan trọng
của các nhu cầu đi theo thứ bậc, đó là: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu
cầu xã hội, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự khẳng định (seft -
actualization needs).
Chính vì vậy, hiện nay khi khách
hàng có quá nhiều sự chọn lựa về các sản phẩm, cũng như dịch vụ thay thế thì để
giữ chân khách hàng không phải là điều dễ thực hiện khi có quá nhiều đối thủ
cạnh tranh cùng trong lĩnh vực ngành, do đó việc để khách hàng đưa ra quyết định
cho hành vi mua và sử dụng sản phầm, dịch vụ, hay sự trung thành đối với sản
phẩm, dịch vụ là mối quan tâm lớn nhất của các doanh nghiệp, đặc biệt là các
doanh nghiệp trong quá trình phát triển ban đầu. Làm sao để phục vụ tốt nhất?
làm thế nào để họ không chỉ quay lại mua sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp mà
trở thành đối tác làm ăn lâu dài, là đối tác trung thành giúp quảng bá thưởng
hiệu của doanh nghiệp của bạn. Chẳng hạn, công ty có thể mất đi một vài khách
hàng mới, nhưng nếu công ty mất đi một khách hàng trung thành, điều đó có nghĩa
là công ty mất đi rất nhiều.
Do đó, hãy xem xét ngay khi khách
hàng trung thành có dấu hiệu mất niềm tin vào doanh nghiệp bạn hoặc chuẩn bị
rời bỏ bạn, thì có rất nhiều yếu tố liên quan như việc công ty có thay đổi quá
nhiều nhân viên hay không? Công ty có chính sách chăm sóc khách hàng mới và củ
như thế nào? Công ty có tập trung quan tâm đến nhu cầu của khách hàng hay chăm
sóc khách hàng thường xuyên hay không?..., những yếu tố tưởng chừng như nhỏ
nhặt lại là yếu tố liên quan rất nhiều trong việc giữ chân khách hàng trung
thành của công ty.
Như vậy, theo thứ tự tầm quan trọng
của tháp nhu cầu Maslow, việc đáp ứng các yếu tố cơ bản quan trọng như nhu cầu
của khách hàng trong việc sử dụng sản phầm dịch vụ, thì bản thân công ty hay
doanh nghiệp cần phải cố gắng thỏa mãn các nhu cầu khác, đó chính là động lực
thúc đẩy khách hàng muốn và được thỏa mãn nhu cầu quan trọng tiếp theo, hay như
nhu cầu tôn trọng khách hàng thông qua các chính sách chăm sóc khách hàng, quy
trình tiếp xúc khách hàng chuyên nghiệp và cầu thị, xây dựng mối thiện cảm với
khách hàng, xây dựng nhiều chính sách giá cả cho khách hàng chọn lựa, đối xử
với khách hàng như là tương lai phát triển của công ty…, đây là những yếu tố
chủ đạo trong việc giữ chân các khách hàng trung thành hiện nay trong việc sử
dụng các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đó.
Hải Triều.
KHUYẾN MÃI LỚN HOT HOT HOT
Saturday, March 12, 2016
Bài học: Tạo sự khác biệt từ những điều đơn giản
Ai cũng trãi qua thời sinh viên, bản thân tôi
cũng như vậy, do đó việc thức khuya học bài là vấn đề thường xuyên, đây cũng là
thời điểm tôi có thể học tốt, cũng như là lúc yên tĩnh để học và đặc biệt trong
các giai đoạn thi học kỳ.
Chính vì vậy, việc thức đêm sẽ đồng nghĩa với
việc nữa đêm hay đói là chuyện bình thường, lúc đó việc vào bếp lục lọi đồ ăn
hay mì gói là chuyện đương nhiên, nếu chẳng may không còn gì để ăn thì đúng là
một cực hình, và việc không để cho cái bụng đình công là việc cần phải làm
ngay. Cũng nói thêm, thời điểm đó việc xe hủ tiếu gõ đó là trào lưu thịnh hành,
và rất được ưa chuộng cho những “Cú đêm” như tôi, những lúc như vậy thì tôi
thường hay gọi thêm người bạn nối khố cùng xóm và hắn thường dẫn tôi đi rất xa
nơi chúng tôi ở, trong khi đó xung quanh khu phố tôi cũng có rất nhiều những hàng
quán, và các xe dã chiến “Mì gõ” nhưng hắn ta không thèm ghé. Lúc đó, tôi thầm
nghĩ “Ai za, hay có một sự chảnh chẹ gì ở đây?”, rồi thì việc thắc mắc và lăng
tăng của tôi cũng có lời giải đáp.
Đó là, sự chịu khó của hắn cũng có nguyên do là
ngoài việc giải quyết nhu cầu của cái bao tử của hai đứa, thì việc chính của
hắn đó là được diện kiến một cô bé khá xinh xắn phụ bán hàng và chịu trách
nhiệm thu ngân, nhưng điều đặc biệt là cô bé khá xinh và có đôi má lúm đồng
tiền, cùng với nụ cười hút hồn đấng nam tử hán như chúng tôi lúc bấy giờ, và
khi tính tiền cô bé rất lễ phép và cúi đầu cám ơn khi nhận tiền bằng hai tay “Em
cám ơn các anh ạ”, và kèm theo nụ cười chết người. Như vậy là đã hiểu, việc
giải quyết nhu cầu của cái bao tử chỉ là phụ và diện kiến với người đẹp mới là
chính, hắn kể hắn là khách hàng trung thành ở đây lâu lắm rồi, lúc đó tôi thầm
nghĩ “Thiệt là cái thằng dại gái hết sức ! Umh, mà công nhận cũng xinh thiệt J”.
Sau này, khi trưởng thành và đi làm, rồi tham
gia công tác nhiều lĩnh vực khác nhau, tôi nghiệm ra rằng việc tạo ra sự khác
biệt không quá khó đối với mỗi doanh nghiệp, cũng như mỗi cá nhân. Điều quan
trọng cốt lõi chính yếu là bản thân mỗi doanh nghiệp hay mỗi cá nhân có biết
tận dụng được lợi thế của mình hay không? Với câu chuyện trên, sự khác biệt rất
đơn giản đối với xe dã chiến “Mì gõ” đó là nụ cười duyên dáng và sự lễ phép của
cô bé phụ bán hàng đã làm nên sự trung thành đối với người bạn khó tính của tôi lúc bấy giờ.
KHUYẾN MÃI LỚN HOT HOT HOT
Friday, March 11, 2016
Bài học đáng ngẫm về cạnh tranh để vươn lên
Để thành công, bạn phải vượt qua những khó khăn, không chấp nhận những điều tầm thường trong công việc và cuộc sống để vươn lên.
Ước mơ được trở thành võ sư nên Yucheng lên núi theo học tại lò võ lớn nhất trong vùng. Lò võ này của một sư phụ nổi tiếng, có rất đông võ sinh theo học. Yucheng là học viên mới nên chỉ được các võ sinh ở các cấp lớn hơn hướng dẫn luyện tập hàng ngày, tuy không được chính sư phụ chỉ bảo nhưng Yucheng vẫn rất chăm chỉ học hỏi và tập luyện.
Thấm thoắt đã 3 năm, trình độ của Yucheng tiến bộ hàng ngày, vượt trội hơn hẳn so với các võ sinh cùng cấp, ai cũng rất ngưỡng mộ. Một buổi trưa, cả nhóm của Yucheng ngồi nói với nhau rằng Yucheng giỏi thế mà mãi không được lên hạng và được sư phụ dạy, vì lò võ này lớn, quá đông học viên. Họ xui Yucheng nên sang mấy lò võ nhỏ hơn để sớm được lên hạng. Sư phụ đi ngang qua đã nghe được câu chuyện.
Mấy hôm sau, Yucheng quên cả tập luyện, cứ ngồi thần ra một chỗ để suy nghĩ: rõ ràng mình giỏi nhất trong đám học viên cùng nhóm mà sư phụ cũng chẳng đoái hoài dạy mình, có nên sang mấy lò võ nhỏ để mình được trọng dụng không. Sư phụ chợt đi tới, hỏi Yucheng: “Con thấy ánh mặt trời hay ánh nến sáng hơn?”, Yucheng trả lời là mặt trời, sư phụ lại hỏi: “Vậy con thích làm mặt trời hay làm ngọn nến?”. Yucheng trả lời là mặt trời. Sư phụ gật đầu bảo đi theo ông.
Sư phụ dẫn Yucheng ra khu rừng phía sau, chỉ vào một cái cây thấp, nhỏ mọc nghiêng ngả đứng chơ vơ một mình hỏi đây là cây gì, Yucheng trả lời là cây tùng, sư phụ lại hỏi: “Cây này theo con làm được gì?”, Yucheng trả lời: “Thưa sư phụ cây này trông cằn cỗi, cành thì cong queo, chắc chỉ để làm củi đun thôi ạ”.
Sư phụ gật đầu, lại dẫn Yucheng ra một khóm cây tùng khác, bảo: “Con nhìn đây, cũng là cây tùng nhưng ở đây, cây nào cây nấy thẳng tắp, to sừng sững, vươn cao, con biết tại sao không? Vì chúng sống trong một quần thể đông đúc, nếu muốn có ánh sáng mặt trời và nước mưa thì cây nào cũng phải cố vươn thật cao lên để sống khỏe. Còn những cái cây quặt quẹo kia, vì sống có một mình, chúng chẳng phải cạnh tranh với ai nên cuối cùng cũng chỉ để làm củi đun mà thôi. Ta nói vậy chắc con hiểu rồi chứ?”. Yucheng nghe ra, cúi tạ sư phụ, từ đó chăm chỉ luyện tập và sau trở thành một võ sư nổi tiếng.
Nguồn:http://giadinh.net.vn/ky-nang-song/bai-hoc-dang-ngam-ve-canh-tranh-de-vuon-len-20150803095331283.htm
KHUYẾN MÃI LỚN HOT HOT HOT
Monday, February 8, 2016
Những phận người không có Tết

Cứ đến hẹn lại lên như là một thói quen của mọi năm, sau khi hoàn tất nghi lễ cúng giao thừa để trừ bỏ đi những điều xấu, điều dở trong năm củ để chào đón những điều tốt đẹp, may mắn trong năm mới. Tôi lại xuất hành đi Chùa lấy lộc đầu năm như thường lệ, các khác biệt của năm Bính Thân đó chính cái se lạnh của làn sương sớm mai và cái lạnh khiến người ta phải giật mình, ừ phải giật mình vì thời gian trôi nhanh quá, nhanh đến ngỡ ngàng.
Đã
lâu lắm rồi, cái cảm giác se lạnh của dịp đầu năm mới bất chợt đến, cái tiết
trời không khỏi làm con người ta nguôi ngoai nhớ tới những kỷ niệm đã qua, cũng
như chuyện buồn vui trong cuộc sống thường ngày, tất cả đều gợi lên ký ức được
trãi nghiệm và được sống đã qua. Đôi lúc bản thân Tôi lại ngẫm, lại suy, lại
nghĩ đến những gì xảy ra trong cuộc đời khi giữa bộn bề cuộc sống có mấy ai nhớ
tới cảm giác se se lạnh này không. Cái cảm giác rất khó chịu và nao lòng, càng
khó chịu hơn đối với những người con ở đất Sài Gòn chưa bao giờ quen cái lạnh
bất chợt, như hờn như dỗi đối với họ.
Cũng
dưới cái tiết trời se lạnh của ngày đầu năm, Tôi thả rong con xe trên đường để
hưởng không khí ngày đầu năm dọc theo tuyến đường CMT8 từ Ngã tư Bảy Hiền về
quận 1, hàng loạt cửa hàng đã đóng cửa và nhà nhà bày biện cúng kiếng lễ đón
giao thừa, nhưng vẫn còn đó những mảnh đời bất hạnh nằm co ro trên chiếc xích
lô (là nhà và cũng là phương tiện mưu sinh), người thì nép mình sau chiếc xe
đạp củ kỹ chất đầy phế liệu, còn những người khác trải tấm vải mỏng trên nền
gạch lạnh cắt và xù xì, với họ “mái nhà” hay “mái ấm” đó là điều gì thật ghê
gớm và xa xỉ.
Tôi chạnh lòng và ghé vào hỏi thăm một chị khoảng ngoài 40 tuổi quê tận Thái Bình, với vóc dáng nhỏ bé và gương mặt đượm buồn của người con xa xứ phải tha hương nơi đất khách quê người, tôi hỏi “Tết, sao chị không về quê sum họp với gia đình? Chị ở đây không về quê chị có buồn không?”, bằng giọng chân chất của người dân quê chị nói “Bây giờ Chị về quê chi phí tốn kém lắm chú à, về rồi phải có quà biếu họ hàng cho phải phép, thôi thì chị ráng làm ở đây và tằn tiện để dành gửi tiền về quê cho Ba mấy đứa nhỏ lo cho các cháu ăn học…”, Tôi thầm nghĩ “Umh đúng, cha mẹ nào cũng thương con, dù đời họ không là gì đi nữa, nhưng vẫn cố gắng lo cho con cái có được cái chữ để làm vốn sống vào đời…”, nghĩ đến đây Tôi lại cay mắt và nhớ về Mẹ tôi “umh có cái gì đó giống giống và đúng đúng”. Trước khi tạm biệt và chúc chị những điều may mắn trong năm mới, Tôi lì xì chị lấy lộc và may mắn đầu năm cho chị, chị nghẹn lời và nói “Chị cám ơn Chú đã quan tâm đến những người như Chị, Chị đội ơn chú nhiều lắm…”. Rời tạm biệt chị, tôi lại rong ruỗi trên con xe của mình và lại tiếp tục những gì mình làm, nhận được những lời cảm ơn và rươm rướm nước mắt “Cô cám ơn con”, người thì chắp hai tay “Chú cám ơn con”, hay “Anh cám ơn em” và “Chị cám ơn em”…
Umh, Cuộc sống nó chỉ đơn giản thế thôi, sự hạnh phúc đầu năm Bính Thân làm cho tâm hồn Tôi thật nhẹ nhàng và sảng khoái, anh xin lỗi cô em gái út đã dặn dò anh “Đầu năm anh đừng ra Tiền nhiều quá, cả năm không tốt đâu”, biết nói sao đây “Em đổi tiền cho anh để anh lì xì người ta, anh xài hết rồi”.
Hải
Triều.
KHUYẾN MÃI LỚN HOT HOT HOT
Saturday, January 16, 2016
Case Study 1: Chạy chưa được thì đi bộ đã
Cải
cách không thể vội, đường đi nước bước cụ thể phải tùy vào cái mình có trong
tay.
Năm 2008, Shanghai Michelin Warrior là một trong những nhà máy tồi tệ nhất của Michelin trên toàn cầu. Đây là liên doanh giữa công ty nhà nước Cao su và Lốp xe Thượng Hải và hãng lốp Michelin của Pháp.
KHUYẾN MÃI LỚN HOT HOT HOT
Nội dung nổi bật:
- Nhà máy Michelin Thượng Hải thuộc loại hoạt động kém nhất, một
phần do sự khác biệt về văn hóa và cách thức tổ chức.
- Thách thức: Trụ sở chính yêu cầu áp dụng hệ thống quản lý mới
nhưng điều này là bất khả vì công nhân viên hiện thời kỷ luật kém mà tinh thần
lại sa sút.
- Giải pháp: Trước khi cải cách toàn diện, giám đốc mới của
Michelin Thượng Hải chuẩn bị một giai đoạn “đệm” nhằm lấy lại niềm tin của nhân
viên và xây dựng đội ngũ lãnh đạo cấp trung.
- Bài học: Cải cách là tốt, nhưng đường đi nước bước cụ thể phải
tùy vào cái mình có trong tay. Nhanh chưa chắc đã về đích trước.
Năm 2008, Shanghai Michelin Warrior là một trong những nhà máy tồi tệ nhất của Michelin trên toàn cầu. Đây là liên doanh giữa công ty nhà nước Cao su và Lốp xe Thượng Hải và hãng lốp Michelin của Pháp.
Sản phẩm không những kém chất lượng mà độ an toàn cũng quá thấp
so với chuẩn quốc tế. Tỷ lệ hàng trả lại và tỷ lệ công nhân bỏ việc đều cực
cao.
Lý do là giữa văn hóa và tổ chức của hai đối tác tồn tại một hố
sâu dai dẳng. Hàng loạt đời lãnh đạo nhà máy đã không thể xoay chuyển nổi tình
hình.
Thách thức: Chưa sẵn sàng, làm sao để thay đổi ?
Năm 2008, Bertrand Ballarin rời Pháp sang Thượng Hải để đảm nhiệm chức giám đốc nhà máy. Trụ sở chính thúc giục ông triển khai hệ thống quản lý sản xuất hàng ngày (MDP) của chính họ để cải thiện hiệu suất nhà máy.
Nhưng khi vừa nhậm chức, Ballarin cảm thấy công nhân viên ở đây chưa sẵn sàng cho MDP. Ông thấy rằng người lao động Trung Quốc, đặc biệt là các công nhân, sa sút tinh thần và buông lỏng kỷ luật là do thiếu tin tưởng vào ban lãnh đạo công ty.
Năm 2008, Bertrand Ballarin rời Pháp sang Thượng Hải để đảm nhiệm chức giám đốc nhà máy. Trụ sở chính thúc giục ông triển khai hệ thống quản lý sản xuất hàng ngày (MDP) của chính họ để cải thiện hiệu suất nhà máy.
Nhưng khi vừa nhậm chức, Ballarin cảm thấy công nhân viên ở đây chưa sẵn sàng cho MDP. Ông thấy rằng người lao động Trung Quốc, đặc biệt là các công nhân, sa sút tinh thần và buông lỏng kỷ luật là do thiếu tin tưởng vào ban lãnh đạo công ty.
Tình hình còn khó khăn hơn khi Ballarin thiếu một đội ngũ quản
lý phối hợp ăn ý và có đủ năng lực để trợ giúp ông. Muốn MDP được triển khai,
ông phải thực hiện một số thay đổi cho nhà máy dưới tốc độ mà cả những nhân
viên bất đắc dĩ kia lẫn các vị sếp đang nóng lòng tại trụ sở chính đều chấp
nhận được.
Chiến lược: Chạy nhanh chưa được thì đi bộ đã
Ballarin lên một chiến lược gồm sáu bước, bắt đầu với việc tìm
ra những người đứng về phía mình, rồi chia sẻ tầm nhìn với họ để củng cố lòng
tin, trong đó quan trọng là các bước:
- Xây dựng niềm tin với nhân viên để họ không chống
đối khi thay đổi ban quản lý.
- Huấn luyện một ban quản lý có cả người Trung
Quốc để giám sát quá trình thay đổi, đồng thời không quên rèn luyện kỹ năng
lãnh đạo cho họ.
- Thiết kế hoàn thiện một quá trình thay đổi từng
bước. Miếng ghép cuối cùng của toàn bộ bức tranh là giành được quyền tự quản từ
trụ sở Michelin tại Pháp.
Quá trình trên mất tới ba năm rưỡi mới làm xong. Ballarin dành
ba tháng đầu để quan sát và đánh giá thái độ, tinh thần và năng lực của cả đội
ngũ quản lý lẫn nhân viên.
Tháng 10 năm 2008, ông bắt tay vào thực hiện và đánh dấu những
thay đổi nhỏ như cải thiện môi trường làm việc và tăng lương cho một số nhân
viên.
Năm 2009 và 2010, ông triển khai những sáng kiến nhằm nâng cao
kỹ năng nhân viên và lên tinh thần cho họ bằng cách đặt ra những mục tiêu có
thưởng thiết thực và lần đầu trong lịch sử nhà máy, Ballarin mời toàn bộ công
nhân viên đến ăn tối mừng Tết âm lịch.
Ballarin thường xuyên trao đổi với nhân viên, kể cả công nhân
đứng máy, về những dự định của ông cũng như những thành công và thách thức mà
nhà máy đang đối mặt. Một trong những bước đi quan trọng nhất là thuyết phục
được trụ sở chính chi 45 triệu NDT nâng cấp máy móc vào năm 2009 - 2010. Đây là
dấu hiện cho thấy Michelin sẵn sàng đầu tư.
Thành quả thể hiện ngay trong chỉ số.
Nhờ có những bước chuẩn bị kể trên nên khi đưa MDP vào thực
hiện, thành tích của nhà máy cải thiện đáng kể.
Cuối năm 2010, tỉ suất đạt chuẩn trong lần kiểm tra đầu tăng
64%, tỉ lệ trả hàng giảm 32%, năng suất tăng 20%, mức độ hài lòng của nhân viên
văn phòng tăng 46% và tỷ lệ công nhân nghỉ việc giảm 44%.
Bài học
Trong quá trình thay đổi, người lãnh đạo không nên chỉ để mắt
vào kết quả cuối cùng muốn đạt được mà phải tập trung vào chính tổ chức. Mọi
việc sẽ xảy ra trơn tru hơn khi có sự trao đổi thường xuyên với cả cấp trên lẫn
cấp dưới.
Michelin Thượng Hải đã vượt qua những rào cản văn hóa bằng cách
tôn trọng và biết lắng nghe người lao động.
Hải Triều.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguồn tham khảo:
- Sưu tầm.
- ......
KHUYẾN MÃI LỚN HOT HOT HOT
Tuesday, January 12, 2016
“Nghệ thuật Hát Văn và Nghi Lễ hát Chầu Văn của người Việt”
Hát
văn, còn gọi là chầu văn hay hát bóng, là một loại hình nghệ thuật ca hát cổ
truyền của Việt Nam. Đây là hình thức lễ nhạc gắn liền với nghi thức hầu đồng của
tín ngưỡng Tứ phủ (Đạo Mẫu) và tín ngưỡng thờ Đức Thánh Trần (Đức Thánh Vương
Trần Hưng Đạo), là một tín ngưỡng dân gian Việt Nam. Bằng cách sử dụng âm nhạc
mang tính tâm linh với các lời văn trau chuốt nghiêm trang, chầu văn được coi
là hình ca hát mang ý nghĩa chầu thánh.
Hát
văn có xuất xứ ở vùng đồng bằng Bắc Bộ, các trung tâm của hát văn là Nam Định,
Hà Nam và các vùng quanh Hà Nội, có giả thuyết cho rằng hát văn bắt nguồn tư việc
các con nhang đệ tử, thủ nhang đồng, đền và đặc biệt là các thầy cúng chuyên khấn
những bài khấn tứ phủ với những bài văn lục bát và sau này thành những lời ca
trong điệu chầu văn. Hát chầu văn có lịch sử hình thành lâu dài, ra đời sớm hơn
so với các loại hình dân ca khác, trong sách “Kiến văn tiểu lục” của nhà Bác học
Lê Quý Đôn (1726 – 1784) có ghi:”Thời Trần (1225 – 1400) có lối hát trước mặt Đế
Vương gọi là hát Chầu”.
Có
thể nói, thời kỳ thịnh vượng nhất của hát văn là cuối thế kỷ 19, đầu thế kỷ 20.
Vào thời gian này, thường có các cuộc thi hát để chọn người hát cung văn. Kể từ
năm 1954, hát văn dần dần mai một vì hầu đồng bị cấm do bị coi làm mê tín dị
đoan. Đến giai đoạn những 1990, hát văn có cơ hội phát triển và được quan tâm bảo
tồn và lập hồ sơ trình UNESCO công nhận là di sản văn hóa phi vật thể, nghi lễ
chầu văn của người Việt được đưa vào danh sách di sản văn hóa phi vật thể của
Việt Nam.
Hát
chầu văn có nhiều hình thức biểu diễn, như hát thi (văn thi), hát thờ (văn thơ)
và hát lên đồng (văn hầu). Hát thi dung trong các cuộc đua tài thi hát và thường
là hát đơn (một người hát), Hát thờ được hát vào các ngày Rằm, mồng Một, ngày Lễ
tiết, tiệc Thánh…, Hát lên đồng dung trong quá trình thực hiện nghi lễ hầu đồng,
hầu thánh.
Trong
đó, Hầu đồng là nghi lễ nhập hồn của các vị thánh Tứ phủ vào thân xác ông đồng,
bà cốt, trong nghi lễ đó thì hát Chầu Văn phục vụ cho quá trình nhập đồng, hiển
thánh. Sau khi múa, các thánh thường ngồi nghỉ và nghe cung văn hát, kể sự
tích, lai lịch vị thánh đang giảng. Cũng trong nghi lễ hầu đồng, trước mỗi vấn
hầu thì những người tham gia phải chuẩn bị lễ vật, trang phục, đạo cụ trong múa
hầu đồng phù hợp với từng giá hầu, phản ánh tính cách của từng vị thánh được hầu.
Ngoài
ra, lễ vật trong mỗi vấn hầu về cơ bản gồm xôi, thịt, hoa quả, trầu, cau, rượu,
thuốc, vàng mã…, trang phục của người trình diễn trong nghi lễ hầu đồng rất
phong phú, đa dạng, thể hiện tính cách và thị hiếu thẩm mỹ của từng cá nhân thực
hiện, cũng như của tộc người và vùng miền mà các vị thánh đại diện cai quản.
![]() |
| (Anh Đỗ Quốc Hiếu, con trai nghệ nhân Phạm Văn Hồng
trưởng cung văn đền Mẫu sòng sơn vọng từ Nguyễn Thiện Thuật) (Xem Link anh Hiếu hổ trợ Hoàng Quân hát chầu văn Bát trên VTV3 https://www.youtube.com/watch?v=zXwmXYoszcY&feature=youtu.be) |
Mỗi
vấn hầu được thực hành qua 04 bước: Mời thánh nhập hay Thánh giáng (ca ngợi
công đức), phán truyền, ban lộc và đưa tiễn (Thánh thăng, cung văn hát điêu xa
giá hồi cung, âm nhạc sôi động, náo nhiệt). Cũng có khi một vấn hầu chỉ gồm 03
bước: Phụ đồng (còn gọi là kiều bóng), bắt đầu hát câu vỉa ở thể lục bát, sau
miêu tả diện mạo ông hoàng, bà chúa; bước 2 là Thánh nhập (hay dung trà, thuốc,
rượu) và bước cuối là Đồng thăng.
Mở
đầu mỗi vấn hầu, thủ nhang/pháp sư thường đăng đàn cúng Phật, Thánh, sau đó người
hầu đồng vào xin phép loạn giá ngư đồng. Ông/Bà đồng ngồi vào giữa bốn người hầu
dâng và được người hầu dâng trùm lên đầu một vấn khăn màu đỏ, gọi là khan phủ
diện và bắt đầu vấn hầu. Thường mở đầu bằng giá Tam tòa thánh Mẫu, tiếp theo đó
người có căn Đức Thánh Trần thì hầu giá Đức Thánh Trần. Trong nghi lễ hầu đồng,
có tất cả 36 giá đồng, mỗi giá thờ một vị Thánh, nhưng một buổi hầu không phải
bao giờ cũng đủ 36 giá, mà thường từ 8 đến 15 giá, tùy thuộc vào tâm nguyện của
ông/bà đồng.
Cung
văn phục vụ trong mỗi cuộc hầu đồng thường gồm từ 03 đến 05 nhạc công, sử dụng
đàn nguyệt, trống ban (trống con), phách, cảnh, thanh, la, đồng thời là những
người biết hát văn. Cũng văn phải luôn nhạy bén, ứng tác kịp thời và phù hợp với
các hành động của ông/bà đồng, góp phần tạo nên sự thăng hoa của người hầu đồng.
Hiện nay, còn có các nhạc cụ mới (nhị, kèn, sáo, đàn thập lục, trống cơm…) tham
gia cung văn.
Tóm
lại, trong Nghi lễ Chầu văn của người Việt, các hình biểu đạt, đông tác mua, âm
nhạc và lời hát văn đều mang dấu ấn lịch sử, ghi lại sự tích và ca ngợi công đức
của các nhân vật lịch sử có công với dân, với nước. Đây cũng là nghi lễ tín ngưỡng
bản địa, tích hợp các hình thức văn hóa dân gian khác nhau như: âm nhạc, ngôn
ngữ, trí thức dân gian, ca hát, nhảy múa…, vì vậy tín ngưỡng này mang đậm tính
bảo tồn các giá trị truyền thống như “uống nước nhớ nguồn”, vừa được cộng đồng
tái tạo và lại mang nét đẹp văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc có giá trị vượt thời
gian, cũng như có sức hấp dẫn riêng không những đối với người Việt Nam mà còn đối
với Thế giới.
Hải
Triều.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguồn
tham khảo:
2.http://www.vietnamplus.vn/huyen-bi-nghe-thuat-hat-chau-van-va-nghi-thuc-hau-dong/239523.vnp
6. http://dch.gov.vn/pages/news/preview.aspx?n=648&c=41
KHUYẾN MÃI LỚN HOT HOT HOT
Labels:
chầu văn,
hát văn,
nghệ thuật
Subscribe to:
Posts (Atom)
















